L'intelligence émotionnelle

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Notre façon de transmettre et de recevoir l'information est dictée en grande partie par nos émotions.

1. Introduction

Notre façon de transmettre et de recevoir l'information est dictée en grande partie par nos émotions.

Lorsque nous ne sommes pas conscients des émotions que nous ressentons, nous risquons fort de présenter l'information ou de la filtrer en nous laissant influencer par nos émotions. C'est pourquoi il est important pour les superviseurs de comprendre la notion d'intelligence émotionnelle IE.

(Mise à jour mars 2018)